POLITICA DE RETUR SI RAMBURSARE

Ultima actualizare: 14.03.2026

Magazinul online ePadel este operat de:

Magnifique Beauty Salon S.R.L.
CUI: 42834150
Nr. Reg. Com.: J40/8763/2020
Sediu: Strada Progresului 90-100, Sector 5, Bucuresti, Romania
Email: info@epadel.ro
Telefon: +40 750 255 688

1.     DREPTUL DE RETRAGERE

Conform OUG 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fara a fi necesara justificarea deciziei. Pentru a exercita dreptul de retragere, clientul trebuie sa transmita o solicitare scrisa la adresa de email: info@epadel.ro. Putem oferi, la nivel comercial, posibilitatea extinderii termenului pana la 30 de zile, daca doriti sa pastrati aceasta optiune, dar trebuie mentionat clar ca este un beneficiu suplimentar, nu contradictie juridica.

2.     CONDITII DE RETUR

Pentru a fi eligibil pentru retur: produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat, fara urme de utilizare, in ambalajul original, insotit de dovada achizitiei. Ne rezervam dreptul de a diminua valoarea rambursarii daca produsul prezinta urme de uzura necorespunzatoare.

3.     ADRESA DE RETUR

Produsele returnate trebuie expediate la:

Magnifique Beauty Salon SRL
Strada Progresului 90-100
Sector 5, Bucuresti
Romania

 

4.     COSTURI DE RETUR

Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu exceptia cazului in care: produsul este defect, produsul a fost livrat gresit

5.     PRODUSE CARE NU POT FI RETURNATE

Nu pot fi returnate: produse personalizate, produse realizate la comanda speciala
, produse deteriorate din culpa clientului. Produsele aflate la promotie pot fi returnate conform legislatiei in vigoare, daca nu sunt exceptate legal.

6.     PRODUSE DETERIORATE

In cazul in care produsul este deteriorat sau defect la livrare, clientul trebuie sa ne contacteze in termen de 48 de ore de la primire si sa furnizeze dovezi foto.

7.     RAMBURSARI

Dupa receptionarea si verificarea produsului returnat, vom notifica clientul privind aprobarea sau respingerea rambursarii. Daca returul este aprobat, suma va fi restituita prin aceeasi metoda de plata utilizata la achizitie, in termen de maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.

In cazul in care rambursarea intarzie nejustificat, clientul ne poate contacta la info@epadel.ro.

 

8.     CONTACT

Pentru orice solicitare privind returul sau rambursarea, ne puteti contacta la:

Email: info@epadel.ro
Telefon: +40 750 255 688