POLITICA DE LIVRARE

Ultima actualizare: 14.03.20226

Prezenta Politica de Livrare descrie modul in care comenzile plasate pe www.epadel.ro sunt procesate, expediate si livrate.

Magazinul online ePadel este operat de:

Magnifique Beauty Salon S.R.L.
CUI: 42834150
Nr. Reg. Com.: J40/8763/2020
Sediu: Strada Progresului 90-100, Sector 5, Bucuresti, Romania
Email: info@epadel.ro
Telefon: +40 750 255 688

ZONA DE LIVRARE

Livram exclusiv pe teritoriul Romaniei. Comenzile plasate cu adresa de livrare in afara Romaniei nu vor fi procesate.

2.     COSTURI DE LIVRARE

Costul de livrare este afisat in mod transparent in pagina de finalizare a comenzii.

Curier utilizat: Urgent Cargus
Timp estimat livrare: 1-2 zile lucratoare
Cost livrare: 19 lei

Nu exista taxe ascunse.

 

3.     PROCESAREA COMENZILOR

Comenzile sunt procesate in termen de 1-2 zile lucratoare (luni–vineri, exceptand sarbatorile legale).

Procesarea include:

- verificarea comenzii
- ambalarea produselor
- predarea coletului catre curier

Comenzile plasate in weekend sau in zilele de sarbatoare sunt procesate in urmatoarea zi lucratoare.

 

4.     TERMEN DE LIVRARE

Termenul estimat de livrare este de 1-2 zile lucratoare dupa procesarea comenzii.

Termenele de livrare sunt estimative si pot suferi intarzieri independente de vointa noastra (intarzieri curier, conditii meteo, perioade aglomerate etc.).

 

5.     URMARIRE COLET

Pentru toate comenzile se furnizeaza numar de urmarire (tracking), transmis prin email dupa expediere.

Actualizarea statusului poate dura pana la 24 de ore din momentul predarii coletului catre curier.

 

6.     ADRESE INCORECTE

Clientul este responsabil pentru completarea corecta a adresei de livrare. Nu raspundem pentru intarzieri sau nelivrare cauzate de informatii incorecte. In cazul in care coletul este returnat din cauza unei adrese gresite, costurile de retransmitere pot fi suportate de client.

7.     COLETE PIERDUTE SAU DETERIORATE

In cazul deteriorarii produsului, clientul trebuie sa ne contacteze in termen de 48 de ore de la primire si sa furnizeze dovezi foto. In cazul unui colet marcat ca livrat dar nereceptionat, clientul trebuie sa contacteze mai intai firma de curierat, apoi sa ne notifice.

8.     CONTACT

Pentru orice intrebari legate de livrare ne puteti contacta la:

Email: info@epadel.ro
Telefon: +40 750 255 688
Adresa: Strada Progresului 90-100, Sector 5, Bucuresti, Romania